Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En esta página te explicamos qué datos tuyos tratamos cuando usas la web o pides cita, para qué y cuáles son tus derechos, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Titular: Paula De la Vega Martínez
• NIF: [NIF pendiente de completar]
• Domicilio profesional: Avenida Juan XXIII, 14 (Clínica BEMIR), 41710 Utrera (Sevilla)
• Teléfono: 685 77 98 34
• Email: podologiadelavega@gmail.com

Qué datos tratamos

• Para identificarte y contactar contigo: nombre y apellidos, teléfono y, si lo das, tu email.
• De la cita: el servicio, el día y la hora, y si es a domicilio, la dirección de la visita y el motivo.
• Si vienes por tu compañía de seguros: la compañía y, si lo tienes, el número de autorización.
• Datos de salud: lo que nos cuentes en «¿Algo que Paula deba saber?» (por ejemplo, si eres diabética o tomas anticoagulantes). Son datos de categoría especial y solo los usamos para atenderte bien.
• Para entrar en «Mis citas» o en el panel: tu móvil o tu email, y si entras con Google, tu nombre y tu email de Google.

Si das datos de otra persona (por ejemplo, al pedir cita para un familiar), debes contar con su permiso.

Para qué los usamos

• Gestionar tus citas: recibir la solicitud, confirmarla o denegarla, avisarte de cambios o cancelaciones y enviarte los correos de la cita.
• Prestarte la atención podológica y llevar tu historia clínica en la consulta.
• Tramitar con tu compañía las citas que cubre tu póliza.
• Responder a lo que nos preguntes por teléfono, WhatsApp o email.
• Cumplir las obligaciones legales de una consulta sanitaria.

No enviamos publicidad ni usamos tus datos para elaborar perfiles comerciales.

Con qué base legal

• Tu solicitud de cita y la relación de atención que inicias (art. 6.1.b RGPD).
• Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, para los datos de salud que nos cuentes (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.
• La asistencia sanitaria que te presta una profesional sujeta a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD).
• Obligaciones legales, como las de la Ley 41/2002 de autonomía del paciente sobre la historia clínica (art. 6.1.c RGPD).

Quién más puede ver tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos a tu compañía de seguros cuando la cita es por compañía, y a las administraciones cuando lo exija la ley.

Para que la web funcione usamos estos proveedores, que tratan datos solo por cuenta nuestra y con contrato de encargo de tratamiento:

• Cloudflare: aloja la web y la base de datos de citas, que está guardada en servidores de la Unión Europea.
• Resend: envía los correos de las citas desde su región europea (Irlanda).
• Google: solo si eliges entrar con tu cuenta de Google o pulsas «Mostrar mapa».

Si alguno de ellos accediera a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

Cuánto tiempo los guardamos

• Historia clínica: como mínimo cinco años desde la última vez que te atendamos, como marca la Ley 41/2002.
• Citas y datos de contacto: mientras seas paciente y después, durante los plazos en que puedan reclamarse responsabilidades.
• Solicitudes que no llegan a cita: solo el tiempo necesario para gestionarlas.
• Códigos de acceso: caducan a los 10 minutos. Las sesiones iniciadas, a los 30 días (7 en el panel).

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y llevártelos a otro sitio (portabilidad). Escríbenos a podologiadelavega@gmail.com o en persona en Avenida Juan XXIII, 14 (Clínica BEMIR), 41710 Utrera (Sevilla), indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un mes como máximo.

Algunos datos de la historia clínica no se pueden borrar antes del plazo legal, pero sí puedes acceder a ellos.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Si la paciente es menor de 14 años, la cita debe pedirla su madre, padre o tutor, que da los datos y el consentimiento en su nombre.

Seguridad

La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Al panel de citas solo entra Paula y quien ella autorice, con un código que llega a su email. Los correos que recibe Paula no incluyen tus observaciones de salud: solo pueden verse dentro del panel.